FAQs

Envois

Vous pouvez la recevoir chez vous par colissmo, en point relais avec Chronopst Relais ou venir la récupérer chez notre partenaire au 25 Bd du Maréchal Juin (49400 Saumur).

C est vous qui choisissez.

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Si vous n’avez pas reçu votre box dans les 30 jours après son envoi, merci de nous contacter par email à l’adresse suivante: contact@loulou-box.com en incluant le numéro de votre commande ainsi que votre nom et prénom et l’adresse email utilisée lors de la réservation.

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Nous livrons dans toute la France.

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Formule abonnement et Box unique du mois

Les box sont envoyées tous les 1er des mois pairs. Vous la receverez donc la première semaine des mois de Février – Avril – Juin – Août – Octobre – Décembre.

Dans le cas où vous nous rejoignez durant un mois d’envoi (pair), vous receverez la box du mois en cours et elle sera envoyée le première semaine du mois suivant (impaire).

Exemple 1 : Je commande ma box le 15 Janvier. Je receverai la box de Février durant la première semaine de Février.
Exemple 2 : Je commande ma box le 15 Février. Je receverai la box de Février durant la première semaine de Mars.

Formule Box Découverte

Les box découverte sont envoyées rapidement après votre commande. Vous la recevrez donc moins d’une semaine après avoir finalisé votre commande

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